Tietosuojaseloste

Päivitetty: [24.07.2025]

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Hotel Merikruunu käsittelee asiakkaidensa ja sivuston käyttäjien henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

⸻

1. Rekisterinpitäjä

MK-Meson Oy
Y-tunnus: 3535555-7
Osoite: Täysihoitolantie 6, 25870 Dragsfjärd
Sähköposti: info@merikruunu.fi
Puhelin: +358 50 380 5672

⸻

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Sähköposti: juuso.pasanen@merikruunu.fi
Puhelin: +358 44 969 0225

⸻

3. Rekisterin nimi

Hotellin ja ravintolan asiakas- ja markkinointirekisteri

⸻

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
   •    Varausten käsittely ja palveluiden tarjoaminen
   •    Asiakaspalvelu ja asiakassuhteen ylläpito
   •    Laskutus ja maksutapahtumien hallinta
   •    Markkinointiviestintä (uutiskirjeet, tarjoukset)
   •    Verkkosivun toimivuuden ja käyttökokemuksen parantaminen

Käsittelyn oikeusperusteet:
   •    Sopimuksen täytäntöönpano
   •    Rekisteröidyn suostumus
   •    Rekisterinpitäjän oikeutettu etu

⸻

5. Rekisteröitävät henkilötiedot

Voimme kerätä seuraavia tietoja:
   •    Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
   •    Osoitetiedot (jos tarpeen esim. laskutusta varten)
   •    Varaustiedot (päivämäärät, huone-/pöytätyyppi, erityistoiveet)
   •    Maksutiedot (ei tallenneta maksukortin numeroita)
   •    Evästetiedot ja IP-osoite

⸻

6. Tietolähteet

Tiedot kerätään pääsääntöisesti rekisteröidyltä itseltään:
   •    Verkkosivuston lomakkeet (varaus, yhteydenotto, uutiskirje)
   •    Asiakaspalvelun yhteydenotot
   •    Sosiaalisen median tai kampanjasivujen kautta

⸻

7. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeellista seuraavasti:
   •    Varaustiedot: 2 vuotta viimeisestä varauksesta
   •    Markkinointitiedot: 5 vuotta tai kunnes rekisteröity peruu suostumuksensa
   •    Eväste- ja seurantatiedot: evästekäytännön mukaisesti

⸻

8. Henkilötietojen luovutus ja siirto

Tietoja voidaan luovuttaa tai siirtää seuraaville palveluntarjoajille:
   •    Maksupalveluyritykset (Paytrail)
   •    Sähköpostimarkkinointipalvelut

   •    IT- ja verkkosivupalvelujen tarjoajat

Kaikkien kumppaneidemme kanssa on tehty asianmukaiset tietojenkäsittelysopimukset.

⸻

9. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle, jos käytämme esimerkiksi yhdysvaltalaisia palveluntarjoajia. Näissä tapauksissa varmistamme, että siirto on suojattu GDPR:n mukaisesti esimerkiksi EU:n mallisopimuslausekkeilla.

⸻

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:
   •    Oikeus tarkistaa omat tietonsa
   •    Oikeus vaatia tietojen oikaisua tai poistamista
   •    Oikeus peruuttaa suostumuksensa markkinointiin
   •    Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä oikeutetun edun perusteella
   •    Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle:
https://www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html

⸻

11. Evästeet

Käytämme evästeitä verkkosivustomme toiminnan ja analytiikan parantamiseen. Evästeiden käyttöön pyydetään suostumus käyttäjältä sivustolle tullessa. Käyttäjä voi halutessaan estää evästeet selaimen asetuksista.

⸻

12. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä selostetta, jos käsittelykäytännöt tai lainsäädäntö muuttuvat. Suosittelemme tarkistamaan selosteen säännöllisesti.

​

⸻

​

Maksuehdot:

​

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

---

Payment Service Provider

 

Paytrail Oyj serves as the payment intermediary and service provider in collaboration with Finnish banks and credit institutions and is an authorized payment Institution. Paytrail Oyj will be shown as the recipient on your bank or credit card statement and forward the payment to the merchant. For complaints, please contact the website the payment was made to.

 

Paytrail Oyj

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Business ID 2122839-7

paytrail.com/en/consumer/information-about-paying

------------------------

Betalningsförmedlare

Betalningsförmedlingstjänsten utförs och levereras av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj syns som mottagare på bankkontot eller korträkningen och förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid reklamation eller klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med tjänsteleverantören.

Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/information-om-betalning